最近，工信部向四家电信运营商发放了5G商业许可证，这意味着5G商业时代的到来。
AI和5G合并会产生什么样的融合效果？一些业内专家认为，未来是人工智能和5G世界，两者的融合会产生融合效应，从而产生许多新的业务和应用。甚至颠覆现有的业务发展模式。
5G更高的速率会带来AI更快的响应
借助5G应用，根据国际电信联盟的要求，5G基站至少可以支持20Gbps下行链路以及10Gbp上行链路，这一速率使得AI设备的数据交互速度大大提高。同时，5G射频频率更高，可以提供更稳定，更高速的信息交换能力，使设备能够始终保持良好的数据交互，使AI客户端响应更快，从而为用户提供了更多便利。及时有效的服务。
5G海量数据奠定了智能客户服务机器学习的良好基础
目前的智能客户服务表现往往是“批评不仅仅是赞”，而我们身边的朋友经常吐智能客户服务“我无法理解！“然而，在5G时代，海量数据为机器学习智能客户服务奠定了非常强大的数据基础。
什么是机器学习？
Machine学习是致力于研究如何使用计算方法来提高系统本身的性能。在计算机系统中，“经验”通常以“数据”的形式存在。因此，机器学习研究的主要内容是关于从计算机上的数据生成“模型”的算法。通过算法，我们将经验数据放在其上，他可以根据数据生成模型;在这种情况下，模型将给我们相应的判断。
参与客户服务行业，通过客户服务输出的大量业务知识可以不断培训机器人，并通过不断的培训和纠错，提高智能客户服务语音识别的准确性。
除语音识别外，海量数据还将为智能知识库和智能质量检查提供高质量的帮助。
服务模式的多样性
目前的客户服务主要是通过语音，网站，微信，微博，APP等多渠道模式.5G到货后，各种移动 - 基础服务将是高速的。发展。例如，5G为视频服务提供低延迟，高带宽服务，使移动医疗服务成为可能。
此外，VR技术将在5G上有质的飞跃，画面更加流畅，图像更清晰。想象一下，携带VR眼镜享受电子商务客户服务的“全方位立体服务”。太棒了！